漏寄 -請即時影低完整物流包裝及全單收到之產品，並將照片whatsApp 給我們，經查核後，如發現有漏寄會補寄。 -將你的訂單號碼及上述圖片whatsApp至66152875，若未能提供相關圖片，怒不能提供補寄服務。 退換服務 -本店不會拆開客人貨品，務求客人收到「全新」貨品。 貨物不設退換 換貨流程 1） 若產品有非人為損壞，請於7日內whatsApp相關照片給我們 2）若產品無法正常使用，請拍攝一條可展示其如何無法正常使用的短片給我們 3）將你的訂單號碼及以上資料WhatsApp我們 4) 收到你提供的資料後，我地會於3個工作天內提交比供應商，等供應商回覆 5）若答允換貨，我們會whatsapp通知你，請攜同貨品到旺角中心門店，或自行以寄付方式寄回本店進行換貨。 (本店不會收取任何到付貨品。 ) 4) 收到新貨後，本店將會通知客人到門市自取或到付方式收取貨品。 電話：66152875 時間：12:30- 22:30 門市地址: 旺角中心2樓SK4-5號鋪 包裝盒問題 -所有產品包裝盒若出現刮花/凹陷為物流過程問題，故不能為包裝問題提供退換服務，敬請體諒。 -本店會為產品包上泡泡紙以作物流保護，惟物流依然有機會令包裝盒有損傷，若有介意，請盡量到門店自取。 -物流亦有機會造成包裝盒損壞問題，此問題則無法避免 其他注意事項 -所有產品7日後恕不退換 -退換貨品每單只限1次 -若產品表面有輕微出廠瑕疵，而其瑕疵不影響使用，恕不能退換 -如需退換貨，請確保商品及其包裝完整。 *VYMobile保留一切修訂條款及細則之權利*